Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
La présente politique explique quels renseignements personnels Solutions SafeHive inc. recueille lorsque vous utilisez le site Hisn, pourquoi elle les recueille, avec qui elle les partage et quels droits vous pouvez exercer. Elle est publiée conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la loi, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'entreprise est :
| Titre | Président et responsable de la protection des renseignements personnels |
|---|---|
| Entreprise | Solutions SafeHive inc. |
| Courriel | contact@deepresearch.ca |
Toute question, demande d'accès, demande de rectification ou plainte relative à vos renseignements personnels doit être adressée à cette personne.
2. Renseignements que nous recueillons
| Renseignement | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Adresse courriel | À l'achat d'un audit | Vous transmettre le rapport et les suivis liés à votre commande |
| Adresse du site à analyser | À l'achat d'un audit | Exécuter le service commandé |
| Renseignements de paiement | À l'achat | Traiter le paiement. Ils ne transitent jamais par nos serveurs : ils sont saisis directement chez notre processeur Stripe. |
| Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) | À chaque visite | Sécurité du site, prévention de la fraude et des abus, statistiques agrégées |
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible et nous ne pratiquons ni le profilage, ni la décision automatisée, ni la revente de vos renseignements.
3. Consentement
Les renseignements sont recueillis avec votre consentement, donné librement au moment où vous remplissez le formulaire d'achat. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à contact@deepresearch.ca. Le retrait du consentement peut nous empêcher de vous fournir le service commandé.
4. Technologies de suivi (témoins)
Le site n'utilise aucun témoin publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucun outil de suivi comportemental. Les seuls témoins déposés sont ceux, strictement nécessaires, du module de paiement Stripe, qui servent à détecter la fraude et à faire fonctionner le formulaire de paiement.
Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins par les réglages de votre navigateur. Le blocage des témoins de Stripe empêchera le paiement de fonctionner, mais n'affectera pas la consultation du reste du site.
5. Fournisseurs et communication à l'extérieur du Québec
Nous faisons appel à des fournisseurs qui peuvent héberger ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. La loi nous oblige à vous en informer :
| Fournisseur | Rôle | Renseignements concernés |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements | Courriel, données de paiement |
| Cloudflare | Hébergement et diffusion du site | Adresse IP, données techniques |
| Google Fonts | Polices de caractères | Adresse IP |
Avant de recourir à ces fournisseurs, nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, notamment par les engagements contractuels de protection des données offerts par ces fournisseurs.
6. Durée de conservation
- Rapports d'audit et courriels de commande : conservés 24 mois après la livraison, afin de pouvoir répondre à une question ou à un litige, puis détruits.
- Registres comptables et pièces de facturation : conservés 6 ans, tel que l'exigent les lois fiscales.
- Journaux techniques : conservés au maximum 12 mois.
Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon irréversible.
7. Vos droits
La Loi 25 vous accorde les droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :
- Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
- Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
- Retrait du consentement et cessation de la diffusion.
- Portabilité : recevoir vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Désindexation et suppression : faire cesser la diffusion d'un renseignement ou en faire retirer l'hyperlien, aux conditions prévues par la loi.
Écrivez à contact@deepresearch.ca. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Un refus sera motivé par écrit et vous indiquera les recours dont vous disposez.
8. Plainte et recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.
9. Incident de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information avec diligence, et nous consignerons l'incident dans un registre tenu conformément à la loi.
10. Mesures de sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les renseignements de paiement ne transitent jamais par nos serveurs. Les accès aux rapports et aux boîtes courriel sont protégés par authentification forte. Les rapports d'audit, qui décrivent par nature des vulnérabilités, ne sont transmis qu'au client concerné et ne sont jamais publiés ni cités en exemple sans une autorisation écrite distincte.
11. Modifications
Toute modification de la présente politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.